Les 4 étapes pour devenir un pro des data RH

1. Pourquoi les data RH sont puissantes ?

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Les données RH permettent de suivre et d'analyser les informations relatives aux employés, comme la date d'arrivée, le type de contrat, le département, le salaire, le temps de recrutement, les performances et les mobilités internes. Le suivi de ces données est essentiel pour :

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• Améliorer vos processus : par exemple, corriger votre processus de recrutement si vous constatez un nombre anormal de candidats bloqués à une étape spécifique
• Anticiper les besoins en recrutement : en projetant le nombre de recrutements nécessaires pour la prochaine période en fonction des entrées, des sorties et du turnover
• Comprendre les corrélations : par exemple, en croisant les données de salaire et de performance pour observer des tendances
• Agir en cas de problèmes : comme intervenir si le turnover d'une équipe augmente anormalement par rapport aux autres
• Former les managers : en leur fournissant des données pour les aider à améliorer leurs processus et résoudre les problèmes identifiés

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2. Où se trouvent les données RH

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Dans le meilleur des cas

Les données RH se trouvent généralement dans les logiciels RH que vous utilisez, comme :

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• Les Applicant Tracking System (ATS)
• Les Systèmes d'information de gestion des ressources humaines (SIRH)
• Les outils de paie
• Les enquêtes eNPS
• Les outils de performance
• Les outils d'onboarding

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Dans le cas contraire

Dans un scénario moins idéal, ces données peuvent également se trouver sur Excel, bien que cette solution soit moins sécurisée, moins collaborative et plus sujette aux erreurs manuelles.

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3. Mettez de l'ordre dans vos données RH

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Pour obtenir des données RH fiables et exploitables, il est crucial de maintenir une rigueur, une cohérence et une gouvernance dans l'utilisation de vos logiciels RH. Voici quelques conseils pour y parvenir :

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• Connectez vos logiciels RH entre eux, par exemple en reliant les ATS aux SIRH
• Créez une gouvernance et des standards de données au sein de votre équipe pour garantir un suivi et une maintenance appropriés
• Désignez des responsables pour chaque outil, qui s'assureront de la saisie et du maintien des informations

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4. Utilisez le Reporting pour convaincre et agir

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Les données RH peuvent être utilisées pour convaincre vos interlocuteurs des actions que vous souhaitez mener et pour suivre des indicateurs importants pour votre entreprise, tels que :

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• Effectif : nombre d'entrées et de sorties, nombre d'Equivalent Temps Plein (ETP), nombre de personnes en télétravail
• Rétention : attrition (souhaitée et non souhaitée), attrition en période d'essai, turnover, ancienneté moyenne, évolution des postes, mobilité interne
• Recrutement : temps moyen de recrutement, sources de recrutement, coût moyen par embauche, satisfaction des candidats
• Diversité : répartition par genre, par âge, par origine ethnique, par handicap, par orientation sexuelle
• Management : taux d'engagement, satisfaction des collaborateurs, taux de participation aux formations, évaluations des managers

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Conseil n°1 : Reliez vos indicateurs RH aux objectifs business. D'expérience, on a beaucoup plus de légitimité quand on relie l'attrition à la finance, par exemple.

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Conseil n°2 : Soyez pragmatique. Toutes les entreprises ne sont pas au même stade de maturité dans les People analytics. La majorité des entreprises sont au stade 1 ou 2 de ce graphe dressé par Mckinsey dans l’article How to be great at people analytics.

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Si c'est votre cas, votre objectif est d'avoir des indicateurs simples, accessibles, fiables, partageables et calculés automatiquement.

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Conseil n°3 : Utilisez une solution de visualisation pour regrouper et présenter vos données de manière automatisée et centralisée. Cela facilitera la communication et la prise de décision basée sur les données.

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Reliez vos indicateurs RH aux objectifs business et utilisez une solution de visualisation pour regrouper et présenter vos données de manière automatisée et centralisée.

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Reflect, un outil d'aide à la décision

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Avec Reflect, vous aurez accès en quelques clics à toutes les informations nécessaires au bon suivi de vos indicateurs RH.

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Avec nos différents tableaux de bord, vous aurez accès à tous les indicateurs clés de performance (KPI) nécessaires pour prendre des décisions RH éclairées.

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