RH, l'intelligence artificielle va vous donner quelques migraines...

ChatGPT en quelques mots

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C’est un assistant virtuel, c'est-à-dire un programme informatique conçu pour fournir des informations et répondre aux questions des utilisateurs. C’est un langage entraîné par OpenAI, et conçu pour être capable de comprendre et de répondre à un large éventail de questions sur de nombreux sujets différents.

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Pourquoi c’est révolutionnaire ?

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Le chatbot utilise des techniques d'apprentissage automatique avancées pour traiter et comprendre le langage naturel. En d'autres termes, il utilise l'intelligence artificielle pour comprendre les questions des utilisateurs et fournir des réponses précises et utiles.

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Les dérives pour les RH, notamment en recrutement

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Nous avons posé une série de questions au chatbot en nous faisant passer pour un recruteur qui questionne un candidat pour un poste de product manager.

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Reflect : Tu es product manager et tu postules dans ma startup, pourquoi ?

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ChatGPT : Je suis product manager parce que j'ai une passion pour l'innovation et pour aider les entreprises à réussir en créant des produits qui répondent aux besoins des clients. Je postule dans votre startup parce que j'ai été impressionné par votre vision et votre passion pour ce que vous faites, et je crois que je pourrais apporter une valeur ajoutée à votre équipe en aidant à développer des produits qui sont à la fois innovants et rentables. Je suis convaincu que mon expérience et mes compétences pourraient être un atout pour votre startup.

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Reflect : Décris moi une équipe produit parfaite avec les rôles de chacun.

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ChatGPT : Il est difficile de définir une équipe produit parfaite, car chaque équipe est unique et les besoins en termes de rôles peuvent varier en fonction du projet et de l'entreprise. Cependant, en général, une équipe produit réussie comprendrait les rôles suivants :

• Un product manager, qui est responsable de la stratégie de l'équipe et de la prise de décisions en matière de produit.
• Un ou plusieurs développeurs de produit, qui sont responsables de la conception et de la mise en œuvre des fonctionnalités du produit.
• Un ou plusieurs designers de produit, qui sont responsables de la conception de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur du produit.
• […]

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Reflect : Compare Jira et Trello.

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ChatGPT : Jira et Trello sont deux outils de gestion de projet populaires qui peuvent aider les équipes à planifier et suivre leur travail. Bien qu'ils aient des fonctionnalités similaires, ils ont des différences dans la façon dont ils sont utilisés et les types de projets qu'ils peuvent gérer.

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‍Jira est un outil de gestion de projet plus avancé qui est principalement utilisé par les équipes de développement logiciel pour suivre les bogues et les tâches. Il offre des fonctionnalités avancées pour la planification et le suivi des tâches, ainsi que pour la collaboration en temps réel avec les membres de l'équipe.

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Trello, d'autre part, est un outil de gestion de projet plus visuel qui est plus adapté aux projets simples et faciles à gérer. Il utilise des cartes et des tableaux pour représenter les tâches et les étapes du projet, ce qui peut être utile pour les équipes qui ont besoin d'une vue d'ensemble rapide de l'avancement du projet.

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En résumé, Jira est un outil plus adapté pour les projets complexes et les équipes de développement logiciel, tandis que Trello est plus adapté pour les projets simples et les équipes qui ont besoin d'une vue d'ensemble visuelle de leur travail.

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Deux grilles de lecture

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En 30 secondes, le chatbot a répondu à nos questions avec une structure et des arguments valables et précis. Pour les parents qui nous lisent, ChatGPT peut faire un exposé sur Christophe Colomb en 3 questions…

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Pour les recrutements où le candidat doit résoudre un cas à distance, ChatGPT peut bouleverser votre jugement car qui vous dit que c’est bien le candidat qui a répondu de cette façon ?

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1. C’est génial car cela remet en question la façon dont nous faisons les entretiens. Cela nous évite de poser des questions de basiques auxquelles un ordinateur pourrait répondre. Posez donc des questions qui nécessitent un jugement.
2. C’est un danger car vous ne pouvez plus faire confiance à vos candidats sur les cas à distance. C’est d’ailleurs ce que souligne Pierre Monclos, DRH de Unow dans ce post Linkedin : “il est donc en théorie possible de l'utiliser pour tenir une discussion asynchrone avec sa/son manager ou pendant un process de recrutement...”

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Ce qu’il manque à ChatGPT : un point de vue. Pierre Haski, expert de la géopolitique sur France Inter, le remarque dans cette chronique : “Il n’y manque qu’un point de vue, ce qui me laisse heureusement un léger avantage qualitatif s’agissant d’un éditorial.”

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