Le contexte

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‍Partoo est une scale-up qui a pour mission de rendre visible sur internet les commerces physiques. Elle propose une plateforme de marketing local pour les entreprises qui ont des points de vente. Fondée en 2014, elle a rapidement connu une croissance importante en se développant sur le marché français puis en étendant son activité à l'international.

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Partoo compte aujourd'hui plus de 400 salariés et travaille avec plus de 200 établissements en Europe et Amérique Latine. Ils ont levé 15 millions d'euros en 2021 et souhaitent atteindre environ 1000 collaborateurs d’ici fin 2025. Leur ambition est d'offrir toujours plus de services et d'étendre leur influence sur plus de territoires et d'industries.

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Le challenge

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Avec la structuration de l’équipe RH chez Partoo la question de la bonne utilisation des datas RH s’est rapidement posée pour orienter la politique RH de l’entreprise. En effet, la définition de la stratégie RH chez Partoo se fonde sur l’analyse approfondie des signaux donnés par des indicateurs et enquêtes internes. Il est donc essentiel de s’assurer de capter au mieux et au plus vite ces signaux pour orienter puis évaluer la stratégie et les politiques RH de Partoo.  

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Morgane Poupard en tant que lead HR Operations chez Partoo est à la tête de l’équipe en charge à la fois des sujets administratifs et légaux RH, des sujets de rémunérations et des datas RH. C’est donc vers l’équipe HR Operations que se tournent l’ensemble des autres équipes RH mais aussi le management pour recueillir l’analyse des données et indicateurs pour informer leurs actions RH. 

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La pluralité des outils RH et les effectifs croissants donnaient lieu à des analyses complexes et chronophages, impliquant de croiser dans des tableurs excel les données des différents outils pour répondre à ces besoins. Du fait de leur complexité, ces travaux d’analyse étaient généralement ponctuels et ne permettaient pas un suivi sur la durée des indicateurs RH clefs. 

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Pour aller plus loin dans la réponse à leurs besoins en matière d’identifications des signaux et proposer au reste de l’équipe RH ainsi qu’au managers des données et indicateurs fiables, pertinents et en temps réel, le besoin d’un outil pour accroître les capacités d’analyse des données RH s’est imposé. 

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La solution

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Partoo s'est donc tourné vers Reflect pour résoudre leur problème de visualisation des data RH‍. En quelques jours, Reflect s’est  connecté à tous les outils RH de Partoo, en a extrait les données et les a synthétisées dans des dashboards mettant en avant les indicateurs clés sur les effectifs de l'entreprise. 

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Les gains d’efficacité dans le traitement de données permises par Reflect donne la possibilité à l’équipe HR Operations de dédier davantage de temps à des études et analyses approfondies et stratégiques des datas HR, ainsi que de piloter les indicateurs clefs pour s’assurer que les priorités HR sont bien suivies et réalisent les objectifs attendus. L’outil permet aussi de répondre plus aisément aux exigences légales (par exemple constitution de la BDESE), et suivre l’évolution des rémunérations dans le cadre de la politique Compensation & Benefits.

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Deux priorités RH chez Partoo sont l’accompagnement de la croissance de l’entreprise, notamment à travers de notre politique de recrutement et la mise en œuvre des valeurs de Partoo, notamment celle liée à l’impact au sein de l’entreprise. Reflect contribue à ces priorités en permettant un suivi fin de la qualité et de l’efficacité de nos processus de recrutement ainsi qu’un monitoring précis et en temps réel sur les questions de diversité, d’égalité professionnelle, de dynamisme des mobilités et promotions, etc.

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Du côté des managers, Reflect permet de leur fournir fréquemment des données fiables sur la situations de leurs équipes, de manière à définir et mettre en œuvre les actions managériales les plus adaptées. Depuis ce premier trimestre 2023, les managers de départements recevront chaque trimestre un tableau reprenant les indicateurs clefs nécessaires au pilotage de leur équipe, basés sur Reflect.

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